Сингапурская государственная пресс-служба и искусственный интеллект

Автор: Иван Лим, Сингапур

Экс-президент AJA, автор издания AsiaN

СИНГАПУР: В рамках сотрудничества с американским технологическим гигантом медиахолдинг Singapore Press Holdings (SPH) Media обучают своих журналистов необходимым навыкам работы с искусственным интеллектом. Цель программы – дополнить, но не заменить профессиональный опыт сотрудников при сборе новостей.

С апреля редакционный штаб проходит обучение использованию генеративного ИИ, включая инструменты Google Cloud – Gemini и NotebookLM. Эти сервисы помогают журналистам быстрее и качественнее выполнять базовый сбор информации и исследования.

ИИ способен брать на себя различные редакционные задачи, такие как составление кратких выдержек из выступлений и интервью, перевод документов и визуализация графики. Выступая в роли дополнительного контроля, технологии помогают в фактчекинге и выявлении неточностей, а также могут намечать сюжетные линии и темы для последующих материалов.

Однако эти функции остаются лишь вспомогательными ориентирами. Журналисты сохраняют приоритет перед алгоритмами ИИ, проявляя личную ответственность и профессиональное суждение. Именно автор формирует ракурс и точку зрения материала, благодаря чему статьи сохраняют индивидуальный авторский стиль, а не превращаются в шаблонные тексты.

Помимо внедрения ИИ в редакционные процессы, руководство SPH задействует цифровую платформу и рекламные форматы Google для расширения аудитории. В скором времени пассажиры на выбранных станциях сингапурского метрополитена (MRT) смогут следить за последними выпусками новостей и заголовками на цифровых экранах.

Ориентируясь на будущее, SPH также разрабатывает совместно с Google инкубационный проект для подготовки молодых авторов и журналистов из школ и университетов, адаптированных к работе с системами ИИ.

В целом сотрудничество SPH и Google направлено на повышение уровня достоверности и надежности материалов, выпускаемых пулом изданий холдинга: англоязычной газетой The Straits Times, а также ее партнерскими изданиями Lianhe Zaobao (на китайском языке), Berita Harian (на малайском) и Tamil Murasu (на тамильском).

Благодаря этому печатные и цифровые издания также помогают противодействовать распространению слухов и недостоверной информации в сети. Это считается критически важной задачей для прессы, продвигающей концепцию социально значимой журналистики (public-service journalism) – обязательной роли, закрепленной за медиагруппой после ее преобразования в некоммерческий траст в ходе крупной реструктуризации пять лет назад.

В 2021 году акционерный конгломерат SPH впервые зафиксировал чистый убыток в размере 11,4 млн сингапурских долларов из-за оттока доходов в сферу цифровых медиа. Это поставило под сомнение жизнеспособность традиционного газетного бизнеса.

Спасением стало реформирование SPH в медиатраст – некоммерческую компанию с ограниченной ответственностью. Государство предоставило существенную финансовую поддержку в размере 900 млн сингапурских долларов на пять лет, заявив о намерении сохранить издания как гибридные традиционно-цифровые медиа. Средства выделяются ежегодно при условии строгого мониторинга процессов трансформации.

Вместе с государственным финансированием изменилась и миссия медиа – ключевым ориентиром стала «служебно-общественная журналистика».

Одной из главных особенностей этого подхода стала сингапуроцентричность. Новостям о внутренних событиях, влияющих на жизнь граждан и развитие страны, отводится центральное место. Соответственно, приоритетом в освещении стали текущие события с особым акцентом на правительственной политике и государственных инициативах.

Так, заявления Премьер-министра получают приоритетные полосы в мейнстримных изданиях. К примеру, ежегодное обращение по случаю Национального дня, в котором Премьер-министр Лоренс Вонг изложил ключевые направления политики, широко освещалось на первых полосах The Straits Times – главного национального печатного органа.

В своем обращении «О состоянии дел в стране» 16 августа господин Вонг обозначил меры государственной поддержки семей и родительства, использование ИИ для экономического роста и планы по развитию прилегающих островов.

Всестороннее освещение, включающее аналитику и пояснительные материалы, подчеркнуло повышенную ответственность прессы. Так, сообщения о повышении тарифов на проезд в транспорте сопровождались инфографикой о новой структуре цен для студентов и взрослых, а также специальной колонкой с ответами на вопросы о том, как Совет по транспорту определяет размер тарифов. (Английский язык является административным в этом космополитичном городе-государстве, и The Straits Times выступает основным каналом правительства для разъяснения политики населению. Второй такой площадкой является государственный телеканал MediaCorp Channel News Asia).

Второй чертой сингапурского подхода стало включение национальной перспективы в международную повестку. Позиция Сингапура акцентируется как в новостных сводках, так и в аналитических комментариях.

Освещение социально значимой повестки имеет решающее значение для правящей партии «Народное действие» в ее конкуренции с оппозицией за доверие избирателей и получение мандата на управление в рамках вестминстерской парламентской системы Сингапура.

В связи с этим финансирование SPH Media Trust напрямую зависит от выполнения ключевых показателей эффективности (KPI), включающих охват аудитории в цифровой среде, привлечение молодежи, а также работу с китайской, малайской, индийской и другими этническими группами избирателей. Новой метрикой для прессы стала систематическая публикация проверенных и достоверных новостей.

Трансформация медиатраста SPH продолжается. Продвигаясь к цифровому будущему и внедряя ИИ в работу редакций, руководство стремится сохранить баланс между технологическим прогрессом и редакционной независимостью.

Несмотря на то, что алгоритмы ИИ способны генерировать сюжетные линии и анализировать цифры, только журналисты способны передать атмосферу и эмоции момента.

Министр в канцелярии Премьер-министра Индрани Раджа наиболее точно сформулировала этот подход на недавнем вечере вручения премий Сингапурского пресс-клуба: «Сила написанного слова, поэтичность фразы, точность предложения и способность информировать, просвещать и трогать сердца и умы должны безраздельно оставаться в ваших руках».

«Пусть технологии будут вашим инструментом, но не вашим господином».